Lステップを活用して成果を出すには、ステップ配信の設計と設定が非常に重要です。単に情報を時系列で流すだけでは、ユーザーに響くメッセージは届けられません。本記事では、ステップ配信の基本的な設計思想から、実際の設定手順までを初心者向けに丁寧に解説します。
ステップ配信とは？
ステップ配信とは、あらかじめ用意したメッセージを、登録者に対して一定の間隔で順番に配信していく機能です。
たとえば：
- 登録当日：あいさつ＋自己紹介
- 2日後：サービスの概要
- 3日後：お客様の声
- 5日後：特典付きオファー
このように、ユーザーとの関係構築や教育、最終的なクロージングに至るまでを自動化できるのが、ステップ配信の強みです。
ステップ配信設計の基本ステップ
- ゴールの設定
- 登録者に最終的にどうなってほしいかを明確にします（例：LINEからLPへ誘導して購入）。
- ユーザー心理の設計
- 「知らない」→「興味がある」→「信頼」→「購入したい」のステップに沿って構成を考えます。
- シナリオ構成
- 各配信タイミングで、どんな情報を届けるのがベストかを考えてメッセージを設計します。
- CTAの明確化
- 各メッセージにおいて、ユーザーにどんな行動を取ってもらいたいのかを明確に記載します。
Lステップでの設定手順（概要）
- ステップ配信の作成
- 管理画面から「ステップ配信」を選び、「新規作成」。
- 配信内容の入力
- 配信タイミング（日数や時間）と、送るメッセージを登録します。
- タグや条件の設定
- 特定のタグを持つユーザーにだけ配信するなど、柔軟なセグメント設定が可能です。
- テスト配信
- 自分で受け取って確認した後、本番用にONに切り替えましょう。
成果を出すためのポイント
- 初回のあいさつで信頼を勝ち取る
- あいさつ＋ベネフィット提示を忘れずに。
- 1通ごとにテーマを明確に
- 情報を詰め込みすぎず、1メッセージ1コンセプトで伝えるのが基本。
- 感情に訴えるストーリー構成
- データや事実だけでなく、「なぜそれが必要か」を語る。
- 行動を促すボタンやリンクの設置
- 明確なCTA（Call To Action）を毎回入れましょう。
まとめ
ステップ配信は、Lステップを活用したマーケティングの核となる機能です。適切な設計と設定によって、ユーザーの反応率を大きく向上させることができます。
単なる自動配信ではなく、「相手の気持ちを動かす設計」が、成果に直結します。まだ導入していない方は、この記事を参考に、今すぐ設計を始めてみてください。
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