LINEマーケティングを始めるには、まず「LINE公式アカウント」の開設が必要です。個人事業主から企業まで、誰でも無料で作成でき、販促・情報配信・顧客対応など幅広く活用できます。
本記事では、LINE公式アカウントの作り方と、開設時によくある注意点について初心者向けにわかりやすく解説します。
1. LINE公式アカウントとは？
LINE公式アカウントは、企業・店舗・個人事業主がLINEを使って顧客と直接コミュニケーションできるビジネス向けアカウントです。主な機能には次のようなものがあります。
- 一斉配信（テキスト・画像・動画など）
- 自動応答メッセージ
- チャットサポート
- クーポン・ショップカードの配布
- リッチメニューの設置
個人LINEとは異なり、集客や販促を目的とした「公式」用途に特化しています。
2. アカウントの種類と違い
LINE公式アカウントには以下の2種類があります。
| 種類 | 特徴 |
|---|---|
| 未認証アカウント | 誰でもすぐ作成できる／審査不要／一部機能制限あり |
| 認証済アカウント | 審査あり／検索表示可能／信頼性が高い |
まずは未認証アカウントからスタートして、後から認証申請を出すのが一般的です。
3. 開設手順（約10分）
- LINE for Businessにアクセス
- 「アカウントを開設」→ LINEアカウント or メールでログイン
- アカウント情報を入力（名前・業種など）
- プランを選択（無料からOK）
- 利用規約に同意 → 完了！
これで即日、管理画面にログインできます。
4. 開設後すぐにやるべき初期設定
アカウント開設後は、以下の設定を忘れず行いましょう。
① プロフィールの整備
- アカウント名・画像・紹介文を設定
- 公式感や信頼性を出す
② あいさつメッセージの設定
- 登録直後に自動で送られる初回メッセージ
- 特典や案内を含めて離脱を防ぐ
③ 応答モードの選択
- チャットモード：1対1でやり取り
- Botモード：自動応答やLステップ連携用
5. 注意点と失敗例
- LINE個人アカウントでは運用できない
→ LINE公式専用のビジネスアカウントが必要です。 - 認証アカウントは審査に時間がかかる
→ 開設直後は未認証のまま始めても問題ありません。 - 配信数に応じて料金が発生することも
→ 無料プランでは月200通まで。それ以上は有料プランに。
6. 管理画面の主な機能紹介
- ホーム画面：登録者数・応答状況の確認
- メッセージ作成：配信内容の作成・予約
- チャット対応：LINE上のやり取りを管理
- 統計情報：配信の開封率やクリック数を可視化
基本的な操作は直感的で、スマホでも確認可能です。
まとめ
LINE公式アカウントは、LINEマーケティングの第一歩です。無料で簡単に作成できるため、まずはアカウントを開設して運用をスタートしてみましょう。
開設後は初期設定と配信のルールを整えることで、見込み客との関係構築や売上につながる活用が可能になります。
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